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Reembolsos

Reembolsos / Devoluciones

En el caso en el que podría haber un problema con su pedido o si, por algún motivo, no está satisfecho con su compra, EYECANDY.DIRECT promete que habrá una garantía de 30 días para un reembolso completo en las siguientes condiciones:

Cuando reciba las gafas, tendrá 7 días para notificarnos a ´ [email protected] 'de cualquier problema, indicando los detalles completos de la insatisfacción y su número de pedido.

Despues tendrá un total de 30 días para devolver los marcos a la siguiente dirección:

EYECANDY.DIRECT

11 Stockwell Road,

  London, SW9 9AU

- Las monturas deben estar en su estado original, junto con la funda y con el paño provistos.

- Al recibir la montura, le enviaremos un correo electrónico de confirmación informándole de la entrega.

- Las devoluciones deben realizarse a cargo del cliente y el franqueó solo se reembolsará si las gafas se devuelven en su estado original.

- La prueba del franqueo debe conservarse siempre que se pierda en el correo.

- El reembolso puede tardar hasta 7 días en aparecer en su cuenta bancaria.

- Para las entregas en el resto de Europa ( No Reino Unido ), tendrá 10 días adicionales (40 días en total) a partir de la primera notificación por correo electrónico para que las gafas lleguen a nuestra oficina central. 

Contacte con nosotros

Nuestras oficina central está abierta de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 5 de la tarde.

Global Eyes International Ltd

11 Stockwell Road

Stockwell, London, SW9 9AU

Número de registro de la empresa – 10620388

Por favor NO ENVIE devoluciones a la dirección anterior. Siga las instrucciones sobre la política de devoluciones que la guiara por el proceso.

La mejor manera de contactarnos es a través de nuestro correo electrónico a [email protected] de Lunes a Viernes 09h a 17h.